Kfz-Dienste nach IT-Ausfall wieder verfügbar

Im Kreis Soest kehrt nach einem plötzlichen IT-Ausfall wieder Normalität in die Kfz-Zulassungsstellen in Soest und Lippstadt ein. Aufgrund eines Systemausfalls beim IT-Dienstleister regio iT waren gestern sämtliche Termine ausgefallen. Glücklicherweise konnte der Betrieb am Mittwochmorgen wieder regulär aufgenommen werden, wie die Verantwortlichen bestätigten.

Kundenbetreuung trotz Termin-Ausfall

Betroffene, die gestern einen Termin in einer der Zulassungsstellen geplant hatten, werden direkt von den Mitarbeitern kontaktiert, um einen neuen Termin zu vereinbaren. Diese persönliche Nachbearbeitung ist notwendig, um den Ausfall unbürokratisch und kundenfreundlich zu bewältigen. „Wer für den gestrigen Dienstag, 3. März, einen Termin hatte, wird, sofern nicht bereits gestern erfolgt, von den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der Zulassungsstellen kontaktiert, um schnellstmöglich einen neuen Termin zu vereinbaren“, teilt die Pressestelle mit.

Wunschkennzeichen derzeit nur vor Ort verfügbar

Der Online-Service zur Reservierung von Wunschkennzeichen steht noch nicht wieder zur Verfügung. Jedoch können diese weiterhin direkt vor Ort bei der Fahrzeugzulassung ausgewählt werden, was den Serviceeinschränkungen entgegenwirkt und den Bürgern Flexibilität bietet. Die Kfz-Zulassungsstellen stehen weiterhin für Anfragen zur Verfügung und kümmern sich prioritär um aufgeschobene Angelegenheiten.